Klacht: Ongevraagd ingeschreven

joskevermeulen op 16 oktober 2013 over eDarling.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 16 oktober 2013

Een gebruiker van eDarling.nl ontving onverwacht een welkomstmail op zijn persoonlijke adres, terwijl hij niet op zoek is naar een partner. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, blijft hij zonder antwoord en ontvangt hij nog steeds ongewenste e-mails en partnervoorstellen. De gebruiker voelt zich hierdoor niet serieus genomen en is teleurgesteld in de geboden service.

Mijn Klacht:

Ik kreeg plots een mail (op mijn persoonlijk adres, waar ik zéér voorzichtig mee om spring) waarin stond dat ik welkom was bij edarling. Op dat moment zat ik in de woonkamer rustig te praten met mijn vriendin, die me een maand daarvoor een prachtige zoon geschonken heeft. Hiermee maak ik wel duidelijk dat ik absoluut NIET op zoek ben naar een partner “met stijl en niveau”. Sindsdien krijg ik de ene mail na de andere, inclusief partnervoorstellen van mannen die bijna dubbel zo oud zijn dan mezelf.

Iedere poging tot contacteren blijft volledig onbeantwoord. Mails worden niet beantwoord, bellen is onmogelijk wegens “een technische storing”. En ondertussen blijf ik maar voorstellen en emails krijgen.

Stijl en niveau? Dit bewijst net het tegenovergestelde!

Gewenste Oplossing:

- Volledige schrapping van mijn mailadres op elke manier mogelijk
- plaatsing van mijn mailadres op een of andere 'blacklist', zodat het niet mogelijk is voor onbekenden mijn mailadres te gebruiken
- email controle! iemand moet mijn emailadres gebruikt hebben om me in te schrijven en dit volstaat voor edarling om in gang te schieten. Bij andere sociale netwerken krijg je eerst een mail om je account te bevestigen, dit is bij edarling niet het geval. Stijl! Niveau!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDarling.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDarling.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM