Mijn Klacht:
Ik heb vorig een jaar lang een premium account bij datingsite EDarling genomen. En nin de voorwaarden gelezen dat zij automatisch verlengen en dan kost het premium lidmaatschap €129 per maand. Dit vond ik belachelijk duur dus ik heb netjes 2 data in mijn agenda gezet om dit op te zeggen. Dit heb ik ook netjes op tijd gedaan maar kreeg alleen geen bevestiging dus bij de 2e markering in mijn agenda heb ik dit nogmaals via hun site gedaan. Ik kreeg weer geen bevestiging maar dacht dat 2x kan iets toch niet fout gaan.
Nu kreeg ik 2 dagen na de verlengingsdatum een felicitatiemail dat ik WEL verlengd had. Ik heb hierop gelijk gereageerd maar omdat ik van hun geen bevestiging heb gekregen moet ik toch die maand verlenging betalen. Ik kan mij niet voorstellen dat ik de enige ben die dit over
komt. Wat kan ik hieraan doen?
Met vriendelijk groet,
M. H.
Gewenste Oplossing:
Als Edarling de automatische verlenging ongedaan maakt en dit ook niet bij anderen doet.
(10)
