Klant gemaild
Samenvatting wordt geladen...
Als ik een vrij keuze bon moet kopen word ik belemmerd in mijn keuze. Ik moet namelijk een VIP boek kopen terwijl ik misschien wel helemaal geen VIP boek wil. Als ik voor een boek de volle prijs wil betalen, dan is dat mijn vrije keuze. Blijkbaar wordt dat niet op prijs gesteld. In mijn geval had ik al een leuk boek gekocht en moet ik alsnog die bon kopen. Hoezo, klantvriendelijk!
Mensen niet verplichten een VIP boek te kiezen, maar hun eigen keuze respecteren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ECI in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ECI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
13 jaren geleden - Klant een mail gestuurd
Heeft op 23 juli 2012 om 09:56 geantwoord
Klant gemaild
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
