Klacht: Unox Speciaal Mosterdsoep met hartige spekjes

mevrouw van der zwaan op 23 januari 2015 over ECI in de categorie Boekhandel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ECI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Klacht is niet voor ECI bestemd.

Bedrijf ECI
Categorie Boekhandel
Status Opgelost
Datum 23 januari 2015

Een klant van ECI had een negatieve ervaring met de Unox Speciaal Mosterdsoep met hartige spekjes, waarin zij een lange zwarte haar aantrof. Dit leidde tot misselijkheid en teleurstelling, waardoor zij de soep weggooide en in plaats daarvan een boterham at. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Gister 22 januari 2015, kwam ik heel moe en koud thuis. en verheugde ik mezelf op een kom heerlijke Unox speciaal mosterdsoep met hartige spekjes. Maar helaas wat vies! Er zat een grote lange zwarte haar in uw soep! Zelf heb ik heel kort blond grijs haar dus de haar was zeker niet van mij.Ik ben zo ontzettend misselijk geworden van zoiets onsmakelijks, dat ik de hele inhoud van de zak soep heb weggespoeld,zo jammer. ik heb toen maar een boterham gegeten. maar mijn teleurstelling is heel groot. zo vies een lange zwarte haar in de soep!Dit had ik niet verwacht! gegevens opdruk van verpakking.
datum 12-2015 nummer L433508817 tijd 13;16;41

Gewenste Oplossing:

Als u de klacht goed voor mij oplost, en de soep vergoed.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ECI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ECI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ECI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ECI

Heeft op 23 januari 2015 om 13:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht is niet voor ECI bestemd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM