Het is altijd vervelend als een product of dienstverlening niet naar wens is. Helaas heeft u uw klacht bij eci.nl (het verkeerde bedrijf) geplaatst en kunnen wij u niet verder helpen. U kunt uw klacht opnieuw plaatsen bij het juiste...
Tijdens een demonstratieavond heeft de klager een tuitbeker aangeschaft voor zijn aanstaande kleinkinderen. Bij het eerste gebruik viel de beker en brak de houder in drie stukken, wat leidde tot teleurstelling over de kwaliteit van het product. De klacht is inmiddels opgelost.
tijdens een demonstratieavond heb ik o.a.een tuitbeker voor mijn twee nieuw verwachten kleinkinderen aangeschaft. Vorige week was het zover dat een voor het eerst uit de beker ging drinken. Zoals elk kleinkind liet ze de beker vallen en tot mijn grote verbazing viel de houder in drie stukken kapot.Ik heb een zachte vloer en ben erg teleurgesteld in het product.
Graag een nieuwe en hoop dat het echt een fout is in de productie
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ECI in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ECI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 september 2012 om 10:55 geantwoord
Het is altijd vervelend als een product of dienstverlening niet naar wens is. Helaas heeft u uw klacht bij eci.nl (het verkeerde bedrijf) geplaatst en kunnen wij u niet verder helpen. U kunt uw klacht opnieuw plaatsen bij het juiste bedrijf. Voor onze eigen administratie zetten we deze klacht op opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
