Mijn Klacht:
Op 29 oktober reisde ik (dame van 77 jaar) in de eerste klas stilte-coupe van Sittard naar Amsterdam. In Roermond kwamen er zoveel mensen in deze coupe, dat velen in het gangpad moesten staan. De mensen waren niet stil. Er werd beweerd dat je in de 1e klas mag als het in de 2e klas druk is. Ook beweerde men dat de conducteur dat goed vond. De conducteur bij wie ik in Amsterdam mijn beklag deed, ontkende dat pertinent.
Op de terugweg van Amsterdam naar Eindhoven zaten enkele rumoerige, brutale jonge meiden in de 1e klas.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als:
- ik mijn betaalde 6 euro terug krijg;
- de NS duidelijk maakt dat je nooit met een 2e klas kaartje in de 1e klas mag, bijvoorbeeld d.m.v. de omroepinstallatie.
