Klacht: oneerlijk

lebara 123 op 14 augustus 2015 over ECI in de categorie Boekhandel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ECI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:

Het betreft hier geen klacht voor ECI, graag de juiste categorie kiezen.

Bedrijf ECI
Categorie Boekhandel
Status Opgelost
Datum 14 augustus 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

kreeg in Zwitserland sms bellen uit Zwitserland naar Nederland 35 cent, sms 10 cent. Beltegoed na paar sms jes en 2 min bellen weg.
(had 20 euro) Vandaag gebeld blijkt het vanaf prijs uit buitenland te zijn, sms bijna 1 euro en bellen 3.90 per min.terwijl er duidelijk staat vanuit Zwitserland!
Kreeg 2 euro compensatie, maar vindt het zeer oneerlijk, zeg dan duidelijk dat het zo duur is!!

Gewenste Oplossing:

Als ik 12.50 terug krijg!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ECI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ECI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ECI

Heeft op 17 augustus 2015 om 11:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het betreft hier geen klacht voor ECI, graag de juiste categorie kiezen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM