Klacht: Onbruikbaar

K.Telman op 24 december 2014 over ECI in de categorie Boekhandel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ECI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw Telman, Deze klacht is niet voor ECI bestemd. Met vriendelijke groet, ECI Webcare MoniK.

Bedrijf ECI
Categorie Boekhandel
Status Opgelost
Datum 24 december 2014

Een klant van ECI heeft problemen ervaren met het opladen van een tablet, waarbij de batterij extreem traag oplaadt en na uren nauwelijks energie heeft. Pogingen om de tablet te gebruiken of contact te maken met de computer zijn mislukt, en de klant heeft het apparaat lange tijd niet kunnen gebruiken. Na een nieuwe poging om het apparaat aan te sluiten, bleven de problemen aanhouden.

Mijn Klacht:

Batterij opladen gaat vreselijk traag.Na uren nauwelijks opgeladen. Bij pogingen om contact te maken met de computer is de batterij alweer leeg. Talloze keren geprobeerd en tenslotte de tablet mogelijk een klein jaar niet meer geprobeerd aan de praat te krijgen.
Heden weer een poging gewaagd! Rechtstreeks aansluiten door rechtsonder op het scherm te tikken of het scherm van boven naar beneden te schuiven lukt ook niet. Geen Meldingen- balk
Laat staan een scherm waarop je waarop word aangegeven dat de USB is aangesloten en vervolgens een scherm waarop je de usb kan aansluiten.Kortom droefenis!

Gewenste Oplossing:

Als het toestel werkt, Dus doet wat er inde gebruiksaanwijzing wordt aangegeven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ECI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ECI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ECI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van ECI

11 jaren geleden - Beste heer/mevrouw Telman, Deze klacht is niet voor ECI bestemd. Met vriendelijke groet, ECI Webcare MoniK.

ECI

Heeft op 24 december 2014 om 15:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw Telman,
Deze klacht is niet voor ECI bestemd.

Met vriendelijke groet,
ECI Webcare
MoniK.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM