Klacht: omboeken tickets

freca op 06 november 2014 over ECI in de categorie Boekhandel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ECI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Klacht is niet voor ons ECI bestemd.

Bedrijf ECI
Categorie Boekhandel
Status Opgelost
Datum 6 november 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben 3 tickets en dinerbonnen voor de voorstelling van 21-11.
Door een ongeval heeft één van de deelnemers een gebroken heup en naar nu al duidelijk is, kan zij de voorstelling en diner zeker niet bezoeken.
ik heb contact gehad met See tickets ivm een omboeking naar bijv maart.
De medewerkster blijft van mening dat dit echt onmogelijk is.
Het ongeval kost dus niet alleen de gezondheid maar ook €325,00

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden als we ( zoals ook bij andere theaters gebruikelijk is) de tickets kunnen omboeken naar een tijdstip later in het jaar!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ECI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ECI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ECI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ECI

Heeft op 07 november 2014 om 14:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht is niet voor ons ECI bestemd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM