Klacht: Nooit in de winkel

exstra op 06 januari 2015 over ECI in de categorie Boekhandel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ECI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 januari 2015
Bedrijf ECI
Categorie Boekhandel
Status Opgelost
Datum 6 januari 2015

Een klant van ECI in Naaldwijk heeft geklaagd over het ontbreken van de aangekondigde Duracell-batterijen in de winkel tijdens een promotieperiode. Ondanks de belofte dat de batterijen weer op voorraad zouden komen, waren ze niet beschikbaar, wat leidt tot frustratie en overweging om naar concurrenten te gaan. De klant uit zijn onvrede over herhaaldelijke problemen met aanbiedingen in de winkel.

Mijn Klacht:

in u krant van 29-12 2014tot7-01-2015 staat de reclame van DURACELL
Batterijen pak x 8 stuks AAofAAA voor 3.99 de dag dat deze reclame in gegaan was was er om 11.00uur al geen batterij meer te bekennen ja menneer we krijgen ze weer binnen tot en met de 6 jan:2015 geen betterij te bekennen het is altijd hier in Naaldwijk postcode 2671 het zelfde liedje
als er aanbiedingen zijn zijn ze niet aanwezig .Wij overwegen dan ook voortaan maaar naar het kruidvat te gaan en blokker links laten liggen .
zo kan ik ook aanbiedingen aanbieden ik zou zeggen BLokker
SLAAP ZACHT.

Gewenste Oplossing:

ik zou wiilen dat ik dat kon zeggen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ECI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ECI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ECI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van ECI

11 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Ik vind het vervelend dat u niet tijdig gebruik kunt maken van aanbiedingen in betreffende winkel. Helaas moet ik u melden dat uw klacht niet voor ons is bedoeld. Wij verkopen geen batterijen. Met vriendelijke groet, Migaisa ECI Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM