scheepers op 23 oktober 2012 over ECI in de categorie Boekhandel
Het is altijd vervelend als een product of dienstverlening niet naar wens is. Helaas heeft u uw klacht bij eci.nl (het verkeerde bedrijf) geplaatst en kunnen wij u niet verder helpen. U kunt uw klacht opnieuw plaatsen bij het juiste...
Een klant van ECI heeft op 10 oktober 2012 Uggs besteld, maar ontving deze pas op 23 oktober, na het indienen van een klacht op 16 oktober. De ontvangen schoenen bleken nep te zijn, wat leidde tot de conclusie dat de klant in de toekomst niet meer van deze website zal bestellen.
Ik heb op 10-10-2012 uggs besteld. Op 16 oktober een klacht ingediend omdat ik niks had ontvangen.Tevens aanklacht ingediend bij de politie. Vandaag 23 oktober 2012 toch nep-uggs ontvangen. We zullen maar zeggen beter iets dan niets. Maar nooit meer iets bestellen van deze site.
Ik heb in iedergeval nog iets ontvangen, dat kan ik niet van iedereen zeggen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ECI in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ECI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 oktober 2012 om 12:08 geantwoord
Het is altijd vervelend als een product of dienstverlening niet naar wens is. Helaas heeft u uw klacht bij eci.nl (het verkeerde bedrijf) geplaatst en kunnen wij u niet verder helpen. U kunt uw klacht opnieuw plaatsen bij het juiste bedrijf. Voor onze eigen administratie zetten we deze klacht op opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
