Mijn Klacht:
de site om mijn code te activeren is niet bereikbaar
Gewenste Oplossing:
dat ik mijn code kan activeren
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ECI has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 22 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:
Telefonisch contact opgenomen met mevrouw. Klacht is bij het verkeerde bedrijf geplaatst.
Een klant heeft ervaren dat de website voor het activeren van een code niet bereikbaar was. Dit leidde tot frustratie over het gebruik van de dienst. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ECI in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ECI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ECI
Heeft op 22 oktober 2012 om 14:10 geantwoord
Geboden Oplossing:
Telefonisch contact opgenomen met mevrouw.
Klacht is bij het verkeerde bedrijf geplaatst.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
