Klacht: Lidmaatschap

Meautje op 26 oktober 2012 over ECI in de categorie Boekhandel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ECI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

klant op de hoogte gebracht met e-mail

Bedrijf ECI
Categorie Boekhandel
Status Opgelost
Datum 26 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb mijn boeken terug gestuurd, wat er was niet gezegd dat als ik de boeken van deze aanbieding hield. Deze kosten maar 5 euro ik gelijk voor een jaar lid zou zijn. Dat wilde ik niet,dus terug gestuurd. Nu komt het ECI met een mail dat ik gelijk moet betalen anders word het met nog eens 5 euro verhoogd. Hier ben ik het dus niet mee eens……

Gewenste Oplossing:

Dat ik geen lid meer ben en ik heb een bewijs. Dat ik de boeken heb terug gestuurd. En dat ik nooit meer gebeld wil worden!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ECI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ECI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van ECI beoordeeld.

ECI

Heeft op 29 oktober 2012 om 11:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

klant op de hoogte gebracht met e-mail

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM