Klacht: kleding

[email protected] op 21 oktober 2012 over ECI in de categorie Boekhandel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ECI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Het is altijd vervelend als een product of dienstverlening niet naar wens is. Helaas heeft u uw klacht bij eci.nl (het verkeerde bedrijf) geplaatst en kunnen wij u niet verder helpen. U kunt uw klacht opnieuw plaatsen bij het juiste...

Bedrijf ECI
Categorie Boekhandel
Status Opgelost
Datum 21 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Dit is de vierde keer en nu twee weken na elkaar dat ik mijn pakketje kinderkleding niet mag ontvangen , terwijl het met zekerheid wel gepost is geworden en inmiddels ook is nagetrokken op een eventuele vergissingen.Zulke pakketjes moeten dan toch ergens terecht komen.Waar komen dit soort pakketjes terecht en waar kunnen we dat misschien melden zodat we uiteindelijk toch aan onze eigen betaalde spulletjes komen , alles is al duur genoeg.Er wordt nota bene verzendkosten betaald .

Gewenste Oplossing:

Er is maar een oplossing , mijn eigen spulletjes moeten ergens zijn en de post moet leveren waar voor betaald is en lukt dat niet zoals het hoort zitten jullie met een zeer slecht postsysteem.Misschien eens vernieuwen zou geen kwaad kunnen want het wordt steeds erger en zorgt voor de nodige frustraties.

MVG. Mevr. Kleinen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ECI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ECI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

13 jaren geleden - Via klacht.nl ontvingen we uw klacht. Het is altijd vervelend als een product of dienstverlening niet naar wens is. Helaas heeft u uw klacht bij eci.nl (het verkeerde bedrijf) geplaatst en kunnen wij u niet verder helpen. U kunt uw klacht opnieuw plaatsen bij het juiste bedrijf. Voor onze eigen administratie zetten we deze klacht op opgelost. Mocht u ooit een klacht hebben over eci.nl, dan helpen we u graag. Met vriendelijke groet, Fiona Webcare eci.nl

ECI

Heeft op 22 oktober 2012 om 13:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het is altijd vervelend als een product of dienstverlening niet naar wens is. Helaas heeft u uw klacht bij eci.nl (het verkeerde bedrijf) geplaatst en kunnen wij u niet verder helpen. U kunt uw klacht opnieuw plaatsen bij het juiste bedrijf. Voor onze eigen administratie zetten we deze klacht op opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM