Mieke Koenen op 14 oktober 2012 over ECI in de categorie Boekhandel
Contact met de klant opgenomen en een passende oplossing geboden.
Samenvatting wordt geladen...
snap niet waarom ik weer een vrije keuze bon heb ontvangen. Heb eind september tijdig ditboek besteld waarvan ik te horen kreeg dat dit niet meer leverbaar was. Toen direct een nieuw boek besteld (Het familieportret) en ook ontvangen en toch krijg ik deze bon toegestuurd!
Een mailtje dat dit vrije keuzebon kan worden verscheurd!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ECI in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ECI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 oktober 2012 om 14:10 geantwoord
Contact met de klant opgenomen en een passende oplossing geboden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
