Mijn Klacht:
Na 20jaar lid te zijn geweest het besluit genomen om mijn lidmaatschap op te zeggen. Dit heb ik telefonisch gedaan. Ik werd vriendelijk te woord gestaan, prettig gesprek waarin ik meerdere malen heb gevraagd of het zo goed was. Mw antwoordde dat ik al aan mijn bestellingsplicht had voldaan en benadrukte dat ik niets meer hoefde te bestellen. Ik heb toen nog aangegeven dat het ook niets uit had gemaakt wanneer dit wel nog wel het geval was geweest. Nee,dit was niet nodig maar mocht uiteraard altijd.
Tot mijn verbazing kreeg ik op 16/1 een boekbon toegestuurd.
In een telefonisch contact met mw R.v. T werd aangegeven dat ik niet aan de bestellingsplicht van het 4e kwartaal had voldaan en gebruik diende te maken van de boekbon.
Heel vervelend en ik wil hier uit principe absoluut niet aan meedoen.
De gedachte dat ik het misschien toch wel jammer is om geen lid meer te zijn is hierdoor verdwenen. Ik zal me zeker 3x bedenken om ooit weer lid te worden van ECI
Gewenste Oplossing:
Ik wil niet verplicht worden om nog een (laatste) bestelling te moeten doen door een communicatiefout van ECI
