Klacht: creatief kruisteken

e.henriette op 14 september 2012 over ECI in de categorie Boekhandel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ECI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 september 2012
Reactie van het bedrijf:

telefonisch contact gehad, ongewenst pakket word retour gestuurd.

Bedrijf ECI
Categorie Boekhandel
Status Opgelost
Datum 14 september 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na een telefonisch onderhoud heb ik uiteindelijk toegezegd een FOTO op DE PC pakket te willen ontvangen.
Tot mijn verbazing onving ik net een CREATIEF KRUISSTEKEN pakket.
Dit onderwerp interesseert me helemaal niet,zo snel mogelijk zou ik dit willen retourneren,of opgehaald laten worden.
Met deze wil ik ook de Foto op PC willen cancelen.Mede door het feit dat ik binnen 2 maanden ben verhuisd,wil ik niet verder gaan met al deze extra ,niet nodige, ongein.

Gewenste Oplossing:

Ik zou zeer tevreden zijn ald dit pakket [ongeopend] opgehaald kan worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ECI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ECI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ECI

Heeft op 17 september 2012 om 11:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

telefonisch contact gehad, ongewenst pakket word retour gestuurd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM