Mijn Klacht:
Ik kreeg plotseling een brief thuis van ZilverenKruis Achmea met als onderwerp: 1e herrinnering betaling premie.
De tekst luidt. : We kunnen dit bedrag (maand premie €266,63) niet afschrijven van uw rekening. U kunt bij uw bank navragen wat het probleem is. Wij willen uw betaling graag binnen 14 dagen gerekend vanaf de datum op deze brief ontvangen.
Dan komen er wat dreigementen: Het heeft gevolgen als u niet op tijd betaalt zoals bij een 2e herinnering enz enz…
Zelfs wordt er gedreigd met een deurwaarder.
En de gegevens van niet op tijd betalen zullen doorgegeven worden aan andere zorgverzekeraars met als reden premieachterstand.
Ik heb de ING hier over gebeld en navraag gedaan.
Die hebben mij verteld dat het komt door dat Zorgverzekeraar ZilverenKruis Achmea de Bats (automatische update) niet goed was aangeleverd door deze Zorgverzekeraar.
Wat ik nu vervelend vind en hun fouten maken en zo terug gekoppeld wordt naar de verzekeringsnemers.
Waarom hadden zij niet nogmaals die Bats (automatische update) aan kunnen leveren en dan de goede ???
Nu is het net of wij en meerdere (volgens ING) de schuld krijgen van wantbetaling enz…
Ik vind dit een misselijke handeling door deze Zorgverzekeraar.
mvg. J.A.Hoornweg / Rietveld erf 126 / 3315 DD / Dordrecht
[email protected]
Gewenste Oplossing:
Als Zorgverzekeraar iedereen die dit treft zijn verontschuldiging nou een aanbod.
