Jelleke op 27 maart 2012 over ECI in de categorie Boekhandel
Na contact op te hebben genomen met de klant tot een passende oplossing gekomen.
Samenvatting wordt geladen...
Lidmaatschap opgezegd. Moest nog wel 1 boek in het 1e kwartaal 2012 bestellen. Ik heb 3 (!!!) boeken besteld, waarvan 2 met VIP-korting. Omdat er VIP-korting op de boeken wordt uitgegeven Verplicht ECI mij om ALSNOG een boek te bestellen. Volgens mij is dit kolder en heb ik nu aan mijn verplichtingen voldaan door een bestelling te doen!
Mij nu niet meer lastig te vallen met een extra bestelling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ECI in behandeling genomen
Heeft op 28 maart 2012 om 15:45 geantwoord
Na contact op te hebben genomen met de klant tot een passende oplossing gekomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van ECI beoordeeld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ECI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
