VeenstraS op 22 september 2012 over ECI in de categorie Boekhandel
Helaas telefonisch geen contact kunnen krijgen. Deze bon heeft u gebruikt bij uw laatste bestelling van 26 augustus alleen was de bon nog niet betaald. Graag zien wij de betaling nog tegemoet. De opzegging heb ik voor u genoteerd.
Samenvatting wordt geladen...
Ik ontving een laatste aanmaning, met een zwaar incasso dreigement, m.b.t. een niet-betaalde “vrije keuze” bon die ik nooit heb ontvangen. Een eerste aanmaning heb ik eveneens niet ontvangen.
Ik begrijp dat ook een ECI last heet van de economische crisis, maar op een dergelijke manier trouwe klanten (ongeveer 20 jaar lidmaatschap) geld af te persen gaat alle begrip te boven.
onmiddellijke opzegging van mijn abonnement.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ECI in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ECI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 september 2012 om 11:06 geantwoord
Helaas telefonisch geen contact kunnen krijgen. Deze bon heeft u gebruikt bij uw laatste bestelling van 26 augustus alleen was de bon nog niet betaald. Graag zien wij de betaling nog tegemoet. De opzegging heb ik voor u genoteerd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
