Mijn Klacht:

om lang verhaal kort te maken, ik geloofde het eerst niet over al die klachten en toch in getrapt en heb eind september een scooter gekocht van het merk btc. Je geloof het niet maar waar, het heeft uiteindelijk 4 weken geduurd tot ik mijn scooter heb mogen ontvangen, ook onnodig veel zelf moeten bellen omdat ze echt niet het initiatief namen contact met mij op te nemen. Eind oktober scooter ontvangen zonder problemen. Inmiddels zijn we januari en uit het niks start de scooter niet op , wat ik nogal vreemd vind dat hier ook al klachten over zijn en ik precies hetzelfde ervaar. Contact opgenomen en heb 23 weken nadat het niet start met veel belletjes zijn ze uiteindelijk gekomen om de scooter op te halen voor reparatie. Je raad het al duurde 4 weken tot ik de scooter weer terug kreeg ook met onnodig veel telefonische belletjes en afspraken niet nakomen. Eindelijk begin februari zijn ze met moeite heel laat in de avond de scooter komen terugbrengen, hee fijn. Helaas zat de sleutel er niet bij, meneer zei dat hij dit de dag erna zou komen brengen. Helaas niks van gezien of gehoord. Nu heb ik mijn scooter terug maar de sleutels nog niet, en tot de dag van vandaag heb ik de scooter sleute nog niet terug. Ik heb al meerdere belletjes, sms’en tot e-mailen gedaan (bewijs bewaard) en ik ben van plan juridische stappen te gaan ondernemen, dit kan toch niet waar zijn in totaal 2 maanden bezig voor een simpele services. Ik deel dit om mensen veel moeite en inspanningen bewaren. Scooter Center Den Haag is een slechte bedrijf om je scooter te kopen, geloof je het niet? Ervaar het zelf maar.

Gewenste Oplossing:

Als mijn scooter sleutels terug zijn ben ik te vrede en zal ik voor een andere bedrijf voor mijn reparatie kiezen.