Klacht: Wel betalen niet leveren binnen de 10 werkdagen

Michael Aken, van op 03 september 2021 over ECG Nederland B.V. in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen, Tuin

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 3 september 2021

Een klant heeft een Helena buitendouche besteld en betaald bij ECG Nederland B.V., met de belofte dat deze binnen 10 werkdagen geleverd zou worden. Na 30 dagen is de levering nog steeds niet ontvangen, en de klant ervaart problemen met de bereikbaarheid van het bedrijf en een onvriendelijke behandeling bij contact.

Mijn Klacht:

Ik heb de Helena buitendouche besteld en betaald. Site zegt binnen 10 werkdagen te leveren. 30 dagen nadien, nog niet geleverd. Slecht te bereiken en bij contact honds behandeld worden

Gewenste Oplossing:

Levering of geld retour, om het laatste heb ik al gevraagd maar zonder antwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ECG Nederland B.V. nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jan Boender
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten