Klacht: Zolen van schoenen na 2x dragen verpulverd.

Jvanmook op 25 oktober 2022 over Ecco in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ecco
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 25 oktober 2022

Na twee dagen dragen van een paar Ecco-schoenen, dat twee jaar nieuw in de kast had gestaan, zijn de zolen verpulverd. De klant, die altijd tevreden was over Ecco, vindt het teleurstellend dat dit is gebeurd, vooral gezien de prijs van het paar van meer dan 100 euro, en vraagt om vergoeding, ondanks het ontbreken van de aankoopbon.

Mijn Klacht:

Ik heb zoals altijd ecco ’s gekocht ivm volle tevredenheid altijd.Dit paar heeft 2 jaar nieuw in de kast gestaan daar ik aan mijn voeten ben geopereerd.
Nu ik ze eindelijk kan gaan dragen en ik ze nog geen 2 dagen aan mijn voeten had,kan ik tot de teleurstelling dat bij dit paar beide zolen verpulverd waren?
Ik ben naar een schoenenmaker gegaan en hij vertelde mij dat ze de vuilnisbak in konden??
Dit vind ik erg zuur daar ecco’s niet erg goedkoop zijn,ik heb voor dit paar dik 100 euro betaald maar heb helaas de bon niet meer.
Ik ben altijd zeer tevreden geweest over ecco,alleen nu iets minder.

Ik hoop dat U zo vriendelijk wilt zijn om naar mijn probleem te willen kijken en ook graag dit paar wilt vergoeden?

Groetjes Jolanda van Mook

Gewenste Oplossing:

Graag vergoeding van dit paar,daar ik er maar 2 x op heb gelopen en dus geen plezier heb gehad van dit paar terwijl ik gewend ben dat ik jaren met een paar kan doen ondanks het feit dat ik heel moeilijke voeten heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ecco

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ecco nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jvanmook
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM