Klacht: Verpulveren van de zool en hak

Dhr. H. Maste op 01 oktober 2022 over Ecco in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Ecco
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 1 oktober 2022

Een klant heeft enkele jaren geleden Ecco herenschoenen aangeschaft, die voornamelijk voor bijzondere gelegenheden werden gedragen. Tijdens een recente gelegenheid begonnen de hakken en zolen van de schoenen te brokkelen, waarbij het leek alsof de zolen aan het oplossen waren.

Mijn Klacht:

Geachte, enkele jaren geleden kocht ik Ecco Herenschoenen.
Met name voor bijzondere gelegenheden.
Onlangs deed zich weer zo’n gelegenheid voor.
Op stap met de ze schoenen, maar al gauw brokkelde stukjes van de hak af.
Ook bij de zolen brokkelde stukken af.
Het leek wel of de zolen oploste.

Gewenste Oplossing:

Een tegoed bon is voor mij een redelijke oplossing, daar ik graag weer Ecco's draag.
En ook mijn vrouw is verder zeer tevreden.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ecco

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ecco nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dhr. H. Maste
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM