Klacht: Verpulverde zolen

M. Frederiks op 22 december 2022 over Ecco in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Ecco
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 22 december 2022

Na vier maanden gebruik van de laarzen, die goed onderhouden waren, kwamen de zolen na een korte periode van opslag los en verpulverden. De klant vond het teleurstellend dat de verkoper geen oplossing bood vanwege het ontbreken van een betalingsbewijs.

Mijn Klacht:

Mijn heerlijke laarzen zijn na het gebruik van vier maanden en het goed onderhouden van het leer, droog weggezet voor het volgende winterseizoen.
Tot mijn schrik en verbazing waren alle twee mijn zolen na een half uur los en liet een spoor van verpulvert zool achter.
De verkoper bood geen enkele oplossing omdat ik geen bewijs van betaling had. Erg teleurstellend en koude douche.

Gewenste Oplossing:

Ecco is een favoriet schoenenmerk van mij, ik had het op prijs gesteld als er een vergoeding voor de laarzen of een vervanging voor mijn laarzen zou zijn.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ecco

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ecco nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door M. Frederiks
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM