Klacht: verkeerde kleur veters.

[email protected] op 06 maart 2023 over Ecco in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ecco
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 6 maart 2023

Een klant heeft op 28 februari schoenen ontvangen met donkergrijze veters in plaats van de verwachte witte veters. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Ecco, heeft de klant geen reactie ontvangen en vraagt om een oplossing, anders overweegt hij de schoenen terug te sturen.

Mijn Klacht:

Geachte lezer(es).
op 28 februari heb ik mijn schoenen thuisbezorgd gekregen en tot mijn verbazing zaten er donkergrijze veters in plaats van witte veters op mijn bestelde witte schoenen.
Op de foto van de schoenen waren de veters toch echt wit . Ik heb 28 februari het bedrijf een email gestuurd (2 maart nog een keer) en heb tot nu toe geen reactie ontvangen. Ik wil graag witte veters .
heeft u een idee hoe dit opgelost kan worden ?? Anders zie ik mij genoodzaakt om de schoenen teug te sturen (en dat eigenlijk alleen maar om een paar veters).
vriendelijke groet.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden met gewoon de veters waarmee de schoenen ook staan afgebeeld.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ecco

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ecco nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM