Mijn Klacht:
Ik heb 25 06 2020 Ecco golfschoenen gekocht bij Golferspoint in Naarden.
Deze schoenen kosten oorspronkelijk €185,00 en ik kreeg 10% korting en betaalde €165,00. Dit zijn gore tex schoenen en deze zijn gegarandeerd één jaar waterdicht. Door de Covid pandemie is er geruime tijd niet mee kunnen golfen en ik gebruik bij droog weer anderen schoenen. De schoenen zien er ook nagenoeg als nieuw uit. Ruim 4 weken geleden ging ik golfen in de regen en werden de schoenen ook aan de binnenzijde nat. Ik ben dezelfde dag nog naar Golferspoint gegaan om dit te melden en zij zouden contact opnemen met Ecco. Nu is er nog steeds geen oplossing voor het probleem. Zij zeggen dat Ecco dit afwijst omdat er gegarandeerd één jaar garantie op zit.
Ik mag toch zeker verwachten dat deze schoenen wel langer dan één jaar waterdicht behoren te zijn (comformiteit beginselen).
Ik verlang van Ecco water dichte schoenen.
Gewenste Oplossing:
Nieuwe waterdichte schoenen omdat de andere bijzonder weinig zijn gebruikt.
(10)
