Mijn Klacht:
Op 27 mei twee pakketjes retour gestuurd, op 6 juni bericht gekregen dat het was verwerkt en de betaling terug is gestort, het gaat om een bedrag van bijna 300 euro . Inmiddels meerdere keren contact opgenomen met Ecco klantenservice. Men zegt steeds nog even geduld te hebben… nu mijn geduld is op!
Wettelijk overtreden zij de wet, want ze moeten gerekend vanaf 27 mei binnen 14 dagen terug betalen, dus uiterlijk 10 juni. Ze hebben er zelf maar een regel van gemaakt.
Schandalig is het, voor mij nooit geen Ecco’s meer bij hun eigen webshop.
Gewenste Oplossing:
Dat ecco met mij contact opneemt en mijn geld terug overmaakt.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
