Klacht: NIET GELEVERD

A Boersma op 14 juli 2022 over Ecco in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ecco
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 14 juli 2022

Een klant heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van Ecco sandalen die gereserveerd waren bij Scapino. Ondanks herhaalde navraag in de winkel en bij het hoofdkantoor, is er geen duidelijkheid over de levering van de sandalen in maat 39. De klant is teleurgesteld over de communicatie en het gebrek aan informatie.

Mijn Klacht:

Dag, ik heb via een advertentie van scapino een aantal weken geleden, ecco sandalen in de kleur zwart gezien, die ik graag wilde hebben. Bij scapinno gekomen , waren ze nog niet in de winkel, op het eind van de week nogmaals gevraagd maar er was nog steeds niet geleverd. Ik heb ze toen laten reserveren in de maat 39. ik zou gebeld worden wanneer ze er waren. Tot nu toe niets gehoord, in de winkel nagevraagd, zij wisten ook niet hoe het zat, ik moest maar op het hoofdkantoor vragen. Dat had ik al eerder gedaan maar toen zeiden ze Ecco heeft ze nog niet geleverd. Het gaat dus om zwarte ecco sandalen geprijsd van 99.50 of 94.50 voor nu 59.00 euro . Mooi prijsje dacht ik. Nu zie ik in de winkel ook wel sandalen van ecco van 99,50 voor 89.50, maar dat scheelt wel 30 euro. Scapino heeft ze via de advertentie aangeboden, hoe zit het nu met de levering. Ik hoor dat graag van u, vr. gr. A.Boersma

Gewenste Oplossing:

sandalen voor de juiste prijs

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ecco

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ecco nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door A Boersma
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM