Jannie 1959 op 01 februari 2023 over Ecco in de categorie Schoenenwinkels
Een klant heeft een klacht ingediend over een suède laarsje dat scheurt op de naad. Bij een bezoek aan de winkel erkende het personeel dat het om een productiefout gaat, maar de klant heeft de aankoopbon niet meer, wat een probleem vormt voor de retourprocedure.
Goedemiddag
Suède laarsje scheurd op naad.
Naar winkel gegaan geeft toe productie fout.Maar wil bon hebben en die heb ik niet meer.
Gewoon nieuwe laarzen of geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ecco
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ecco nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
