Mijn Klacht:
Mijn partner heeft ca ruim een jaar geleden Ecco wandelschoenen (Gore-Tex) gekocht. Door omstandigheden heeft zij deze toen amper gedragen.
Nu de winter achter de rug is heeft zij de schoenen weer uit de kast gehaald en er een wandeling mee gemaakt. Tot haar verbazing vertonen de zolen dusdanige beschadigingen dat er gaten in de zolen zijn verschenen. Dit verbaasd haar dusdanig dat wij er hier melding van willen maken. Heeft u enig hoe idee hoe dit mogelijk is.
Helaas is de aankoopbon niet meer in ons bezit.
Ik kan u foto’s sturen van de huidige staat van de (zolen) schoenen.
Gewenste Oplossing:
Het mooiste zou zijn als wij volledig schadeloos gesteld zouden worden maar beseffen ons dat het geen nieuwe schoenen meer zijn, dit ondanks dat zij er tot op heden amper gebruik van heeft gemaakt.
(10)
