Klacht: Inleg zool

Dionliv2322 op 14 juli 2023 over Ecco in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ecco
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 14 juli 2023

Een klant heeft op 3 juni Ecco-schoenen besteld, maar ontdekte dat er een verkeerde inlegzool in de linker schoen zat. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, waaronder zeven telefoongesprekken, heeft de klant de juiste inlegzool nog steeds niet ontvangen.

Mijn Klacht:

Geachte medewerker
Ik heb op 3 juni eco s besteld via de site bleek dat er een verkeerde Maat leg zool in zat ik heb schoenmaat 43 besteld en in de linker schoen zat een inleg zool maat 42 heb gelijk gemaild ze zoden een inleg zool sturen we hebben al 7 keer gebeld maar de inleg zool is er nog steeds niet

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag de goede in legzool voor de linkerschoen maat 43

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ecco

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ecco nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dionliv2322
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM