Klacht: afbrekende en verpulverde zolen van diverse Ecco schoenen

Judith de Joode op 24 augustus 2021 over Ecco in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ecco
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 24 augustus 2021

Een klant van Ecco heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de zolen van verschillende Ecco schoenen, die na korte tijd afbreken en verpulveren. Ondanks een goede pasvorm, zijn de zolen van recent aangeschafte sandalen niet duurzaam gebleken, wat leidt tot frustratie over de kwaliteit en duurzaamheid van het product.

Mijn Klacht:

Jarenlang liep ik tot volle tevredenheid op Ecco schoenen, maar de laatste jaren blijkt dat één grote ergernis. Pasvorm is prima, maar die zolen! Ook dit jaar weer: mijn vorige jaar gekochte 2 paar sandalen opgezocht bij de eerste warme dagen: op het ene paar 2 uur gelopen, stukken van de hak verdwenen, niet meer te gebruiken! Andere paar heeft het een week volgehouden maar toen was ook de hele zool aan brokken. Niet meer te repareren, weg voor een paar honderd euro de vuilnisbak in. Hoezo duurzaam??

Gewenste Oplossing:

als Ecco beter materiaal gaat gebruiken, maar mij zie je niet meer op Ecco's!
Schadevergoeding zou mooi zijn, maar heb geen nota meer, en het is al een jaar geleden, dus daar zie ik niks van komen.
Wat mij rest is flink anti-reclame maken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ecco

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ecco nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Judith de Joode
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM