Mijn Klacht:

Dit is nu inmiddels de zoveelste keer dat de spijkhopper te laat komt waardoor ik te laat op mijn werk kom. Ik was niet in de gelegenheid een bus eerder te nemen vanwege mijn zoon die om 08:30 uur naar school moet. Ik kan me alleen niet voorstellen dat het de bedoeling is dat men een bus eerder moet reserveren om het te laten komen van de spijkhopper te compenseren. Dit is oprecht geen doen en daar bij komt dat de desbetreffende bestuurder dan ook nog eens geïrriteerd en onbeschoft reageert op het moment dat ik netjes aankaart dat het de zoveelste keer is dat de spijkhopper te laat is.

Gewenste Oplossing:

Als de spijkhopper de aangegeven tijden aanhoud op het moment dat je reserveert. Dat lijkt me niet te veel gevraagd en wel zo klant vriendelijk