Mijn Klacht:
Ik heb een abonnement op mijn OV maar er wordt telkens kosten gebracht op mijn reis. Ik reis binnen mijn (abonnement)regio wat ik al langer dan 1 jaar doe (nu sinds december via EBS) en dit verliep normaal altijd goed.
Nu heb ik zelf kosten moeten maken om naar werk te kunnen gaan en in het weekend naar Spijkenisse te kunnen reizen (nogmaals, dit valt binnen mijn abonnementregio).
Hoe kan dit in hemelsnaam voorkomen? Er is van alles beloofd toen EBS in dienst kwam en niets wordt waargemaakt, naast de mooie en ruime bussen.
Hierbij mijn vraag: Hoe lossen we dit op? Ik moet namelijk wel naar- en terug van werk kunnen (Rozenburg – Brielle, Brielle – Rozenburg). In het weekend reis ik ook van Rozenburg naar Spijkenisse, en uiteraard terug.
De kosten die ik heb gemaakt zijn nu meer dan 25 euro. Ik heb helaas niet alle bonnen bewaard, maar wees U er maar van gerust dat ik wel de huidige bonnen heb. Ik zou hier ook graag mijn geld terug willen vragen via de EBS.
Onacceptabel wat hier gebeurt.
Gewenste Oplossing:
Onnodig gemaakte extra kosten terugkrijgen van EBS.
Als CONNEXXION terug komt in regio Voorne Putten.
