Klacht: Slechte dienstregeling!!

M.T.K. op 08 januari 2019 over EBS in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf EBS
Categorie Vervoersbedrijven
Status Nieuwe klacht
Datum 8 januari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds de nieuwe busdienstregeling en de overname van EBS in Hellevoetsluis gaat alles mis. Ik stap op bij de halte plataanlaan, waar voorheen de Connexxion 4 keer per uur reed en ik direct zonder overstap door kon naar Spijkenisse metro centrum. Momenteel rijdt lijn 106 van EBS eens per half uur met een enorme omweg via Zuidland naar Spijkenisse. Wat normaal een rit van 28 minuten was, is nu 45 minuten. Een eindeloze busrit dus. Mocht ik een kortere busrit willen, betekent dit dat ik 20 minuten moet lopen naar bushalte vlotbrug zodat ik daar met bus 404 direct en zonder overstap door kan naar Spijkenisse. Ik heb geen fietsauto en ben dus verplicht extra kosten te maken als ik niet 20 minuten in de kou wil lopen naar Vlotbrug. Ik snap niet waarom de dienstregeling wordt veranderd van GOED naar SLECHT. Ik hoor enorm veel reizigers in de bus en bij de halte klagen over de nieuwe dienstregeling! Wij zijn hiervan de dupe!! Ik moet verplicht met de 106 naar vlotbrug en daar overstappen op een andere bus. De overstap is ook dramatisch als de 106 te laat komt, dit betekent dat ik dan moet wachten op de volgende bus!! Slechter kan het niet. Ik kon wel janken. De terugweg naar huis is nog erger!! Waar ik WEER moet overstappen bij Kickersbloem op de 106, welke daar vaak niet eens stopt en maar 1 keer per half uur (als hij daar überhaupt stopt). Ik blijf nu vrijwillig langer op werk omdat de aansluiting zo slecht is. Als alles weer wordt teruggedraaid naar hoe het was, is iedereen weer tevreden!!

Gewenste Oplossing:

Het zou fijn zijn als alles weer wordt teruggedraaid naar hoe het was. Wij (ik spreek namens alle reizigers die hier de dupe van zijn) willen weer de oude dienstregeling zoals deze was in de tijd met Connexxion, dus de 101 die eens per kwartier rijdt zonder een enorme omweg via Zuidland.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EBS

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over EBS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM