Mijn Klacht:

Op het busplatform Amsterdam IJzijde heeft de 301 de irritante gewoonte om pas op het allerlaatste moment de halte op te komen rijden als de halte al bomvol staat. Soms doet de chauffeur dan ook de achterdeur open om nog meer vertraging te voorkomen. Ten eerste vind ik dat ook de 301 best gelijk de halte op kan komen rijden en niet eerst 10 minuten bij het begin van het busplatform hoeft te wachten, maar daar gaat mijn klacht niet over. Naast mij stond een dame met een kinderwagen en dus deed de chauffeur de achterdeur open om haar in te laten stappen, dat dan weer wel. Ik stapte door de voordeur in, groette de chauffeur, kreeg geen antwoord (ook prima) maar op dat moment stapte er achter de dame met kinderwagen een man door de achterdeur in en die kreeg toch de volle laag! Ik mag volgens deze regels hiernaast geen schuttingtaal gebruiken, dus misschien kan ik haar niet letterlijk citeren, maar het klonk als: Hohoho, eruit, oprotten!! (mag dat woord?) Zowel de dame met kinderwagen die niet wist of dit ook voor haar gold als de man schrokken, de man zei sorry en stapte uit, de vrouw stond maar te aarzelen met haar ov-chipkaart en durfde pas in te checken en te gaan zitten toen de deur weer dicht was. De man sloot netjes aan in de rij en stapte uiteindelijk door de voordeur in. De dame achter het stuur was echter nog niet klaar met deze meneer, ik verstond niet wat ze zei, maar de man antwoordde heel netjes dat veel chauffeurs de achterdeur open doen voor alle passagiers en hij niet kon weten dat het van haar niet mocht. Daarop schreeuwde ze dat hij uit kon stappen als hij nog een grote bek had. Iedereen in de bus werd er stil van. De hele verdere rit was ze bezig haar woede af te reageren op het rempedaal die ze wel een keer of 4 op het allerlaatste moment heel hard intrapte.

Gewenste Oplossing:

Als deze dame een cursus anger-management heeft gevolgd, eventueel gevolgd door een cursus omgaan met klanten. Ik vind echt niet dat buschauffeurs zo met hun passagiers om mogen gaan, ook niet als ze een rotdag hebben of ruzie thuis!