Mijn Klacht:

De bus 301 van Amsterdam CS naar de Rijp komt heel vaak op het aller laatste moment aangereden bij de bushalte. Op dat moment loop ik netjes naar de voordeur om in te gaan stappen. Meestal is het een extra lange bus, want ik reis meestal tijdens de avond- en ochtendspits.
Maar wat doet de buschauffeur, hij gooit alle deuren tegelijk open. Vaak kan ik hierdoor niet zitten en zie je heel veel passagiers haast rennen naar de open deuren. De chauffeur stimuleert hierdoor het asogedrag van passagiers die gretig zijn voor het 1ste plekje in de bus. Uiteraard kan de chauffeur niks aan het gedrag van deze passagiers doen, maar doordat hij die deuren open gooit werkt hij er toch een beetje aan mee.
Doordat de chauffeur te laat wegrijdt van zijn ‘rustplek’ moet hij de bus snel volproppen om op schema te blijven rijden. Ik heb deze klacht op een rustige manier beschreven, echter irriteer ik mij mateloos aan het snel volproppen van de bus. Bij elke andere vervoerder mogen de passagiers louter voorin instappen.

Tot slot wil ik ook vermelden dat een emailadres waarnaar je de klachten kunt sturen misschien heel erg handig is voor mensen die geen facebook en twitteracounts hebben of niet meer gebruiken. Dat laatste is bij mij het geval. De website van de EBS heeft geen aparte pagina om klachten in te dienen, alles wordt op één hoop gegooid.

Gewenste Oplossing:

Als de chauffeur(s) letterlijk één minuut eerder vertrekt naar de bushalte en iedereen via de voordeur laat instappen ben ik wr tevreden. Ik heb al eens een klacht doorgestuurd naar de EBS, echter werd deze niet serieus genomen. Ik hoop dat de EBS deze klacht wat serieuzer gaat behandelen.