Mijn Klacht:

Op 24 mei 2022 heb ik een maasvlakte hopper bus besteld naar coloradoweg 10 om 17.47 ik stond er om 17.25 heb ik ebs meerdere malen gebeld en werd er gexegd hij is nog onderweg verder kunnen ze niets zien ik heb via mn mail de gps locatie bij gehouden de bus kwam pas om 18.45 dus stond een uur lang in de regen nadat hij langs keam ging hij naar halte australie weg inplaats van colorado weg bus was leeg en keek hij me van de verte aan en reed erna weg en nadat ie weg reed kreeg ik een bericht u bent niet komen opdagen volgende keer melden omd onodig bus te bestellen. Belachelijk gewoon heb erna gewoon een taxi moeten bestellen 140 euro uit mijn eigen zak nou bedankt ebs volgende kee rmoeten ze een betere chaufeur inzetten die de weg beter kent

Gewenste Oplossing:

Als ik de kosten van mijn taxi vergoed krijg