Mijn Klacht:
Via 9292 heb ik vandaag en vorige week mijn reis gepland. Ik had de 404 vanaf Hellevoetsluis nodig van 9:02 die om 9:22 aankomt op half weg 2 in Spijkenisse. Vanaf halfweg 2 zou ik dan kunnen overstappen op de 87 die om 9:24 gaat. De bus vanaf Hellevoetsluis is 3 dagen achter elkaar wel 7 minuten te laat gekomen op waardoor ik 3 keer mijn overstap niet heb kunnen halen en daardoor een stuk moest lopen waardoor ik te laat op school kom. Vandaag moest ik om 8:30 beginnen en wilde ik de 404 nemen, ook deze was weer veel te laat waardoor ik de overstap miste en weer te laat op school aan kwam. Ik had aan de buschauffeur gevraagd of hij wilde communiceren met bus 87 zodat de bus bij halfweg 2 nog even op mij zo wachten. Dit heeft de buschauffeur uiteindelijk niet doorgegeven.
Gewenste Oplossing:
Ik snap het als de bus een minuut of 2 minuten te laat is maar 7 of 8 minuten te laat vind ik wel erg veel. Ik ben tevreden als de bus gewoon op tijd komt zoals het hoort
(10)
