Klachtenbrief voor Ebay

[VOORNAAM ACHTERNAAM]
[ADRES]
[POSTCODE EN PLAATS]
[E-MAIL ADRES]

eBay
Veilingstraat 15
1234 AB Amsterdam
[email protected]

[Datum]

Onderwerp: Annulering bestelling en verzoek om terugbetaling

Geachte heer/mevrouw,

Bij deze wil ik uw aandacht vestigen op een probleem dat ik ervaar met een recente aankoop en dien verzoek om restitutie in overeenstemming met mijn wettelijke rechten als consument.

Op 15 mei 2026 kocht ik een iPhone via uw platform eBay en betaalde ik €750,- gebruikt van mijn PayPal-account. Echter, op dezelfde dag, besloot ik de aankoop te annuleren en maakte ik dit aan u kenbaar. Ondanks mijn annuleringsverzoek, en hoewel ik voldoende bewijs heb dat mijn annuleringsverzoek tijdig was (binnen de wettelijk vastgestelde termijn), heb ik mijn geld helaas nog steeds niet terugontvangen.

Het niet terugstorten van mijn betaling nadat ik een annulering heb aangevraagd, kan een schending zijn van artikel 6:230m lid 1 van het Burgerlijk Wetboek, waarin het recht op ontbinding binnen een bedenktijd van 14 dagen is vastgelegd. In overeenstemming met deze wet heb ik recht op volledige teruggave van het door mij betaalde bedrag.

In het licht van het bovenstaande, zou ik u willen verzoeken mijn betaling van €750,- zo snel mogelijk terug te storten op mijn PayPal account.

Ik kijk uit naar uw spoedige reactie en zou u willen verzoeken om binnen veertien (14) dagen te reageren op deze brief. Als u niet adequaat op mijn klacht reageert, behoud ik het recht voor verdere juridische stappen tegen uw bedrijf te ondernemen.

Gelieve eventuele communicatie over dit verzoek te sturen naar het bovengenoemde e-mailadres.

Ik vertrouw op uw begrip en medewerking in deze zaak.

Hoogachtend,

[VOORNAAM ACHTERNAAM]