Klachtenbrief voor Ebay

[Naam ontvanger]

Bedrijfsnaam: Ebay
Adres: [adres worden automatisch gegenereerd]

[Datum worden automatisch gegenereerd]

Onderwerp: Klacht over niet ontvangen bestelling - Verzoek tot terugbetaling

Geachte heer/mevrouw,

Met deze brief wil ik een formele klacht indienen over een recente aankoop die ik heb gedaan op uw platform, Ebay. Ondanks dat ik heb betaald voor de Benfotiamine pillen die ik op uw site heb besteld, heb ik deze NOOIT ontvangen. Het totale bedrag van de betaling was ongeveer 141 Engelse pond.

In overeenstemming met de Wet op het Consumentenrecht (Artikel 7: 18 BW), houdt u als verkoper de verantwoordelijkheid voor de goederen tot deze aan mij zijn geleverd. Aangezien ik nog steeds niet mijn gekochte product heb ontvangen, vraag ik u om onmiddellijke actie te ondernemen.

Ik wil benadrukken dat ik in het verleden verschillende pogingen heb ondernomen om deze kwestie op te lossen door rechtstreeks contact op te nemen met uw klantenservice, maar tot op heden heb ik nog niet de gewenste oplossing ontvangen. Ondanks mijn vele pogingen, heb ik alleen onbevredigende antwoorden ontvangen en weigert uw bedrijf mij terug te betalen.

Daarom, rekening houdend met de bovengenoemde wettelijke rechten die van toepassing zijn op de consumenten, dring ik er bij u op aan om de volledige terugbetaling van mijn aankoop te doen, per omgaand.

Ik hoop op een snelle oplossing van deze kwestie, aangezien dit mijn vertrouwen in uw platform sterk heeft aangetast.

In afwachting van uw antwoord,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Telefoonnummer]
[Uw E-mailadres]

Bijlagen: Bewijs van aankoop