Klacht: Nemen mij aan om vervolgens niks van hun te laten horen.

Michael Aken, van op 20 april 2021 over Easyworx in de categorie Uitzendbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Easyworx
Categorie Uitzendbureaus
Status Open
Datum 20 april 2021

Na een sollicitatiegesprek met Easyworx voor de functie van Klantenservice Medewerker bij Vodafone/Ziggo, werd er een vervolgafspraak ingepland. De klager wachtte echter een uur op de Teams-meeting zonder gehoor en kon niemand bereiken via de telefoon, waarna er uiteindelijk contact werd opgenomen met de mededeling dat er iets mis was gegaan met de afspraak.

Mijn Klacht:

Op 16 Maart heb ik een telefonisch gesprek gehad met Easyworx (uitzendbureau) over een sollicitatie die ik heb gedaan op de functie Klantenservice Medewerker bij Vodafone/Ziggo. Na een goed gesprek gelijk een vervolg gesprek ingepland voor de dag er na met de collega die mij dan wel niet zou aannemen. Na een kwartier netjes voor de laptop te zitten wachten op een teams meeting, ben ik maar gaan bellen of ze mij niet zijn vergeten. Ik kreeg niemand te pakken en de mail die ik had was alleen van de gene met wie ik de telefonisch gesproken heb. Na een uur toch maar besloten te mailen en andere klantenservice medewerkers aan te spreken.

Niet veel later ben ik toch gebeld dat er iets verkeerds was gegaan in het wijzigen van mijn afspraak omdat de gene die de sollicitatie zou doen vertraagd was. Op dat moment had hij alsnog tijd en kon ik gelijk alsnog mijn 2e gesprek gaan voeren via Teams. Hierin werd duidelijk dat we allebei positief waren en we de samenwerking aan zouden gaan. Er werd letterlijk gezegd dat ik dus aangenomen was.

Er was nog wel een punt wat na gecheckt moest worden en dat was hoe het zit verzekeringstechnisch (brandveiligheid noem het maar op) dit omdat ik mij voortbeweeg in een rolstoel. Het bedrijf zou werken op de 8e verdieping (waar ze wel in bezit zijn van een lift). Maar ik hoefde me niet druk te maken dat ging geregeld worden. (Joepie baantje eindelijk zou je denken, en ja dat dacht ik).

Ingangsdatum zou zijn op 5 April (tijdens pasen maar ik was allang blij dat ik kon gaan werken).
Een week later op Donderdag wordt door ik dezelfde meneer die mij heeft aangenomen gebeld met de mededeling nog niks gehoord te hebben over verzekeringstechnisch, maar de volgende dag op locatie te zijn en er achteraan te gaan. Inmiddels had ik doorgegeven uit uitkeringsinstantie werk gevonden te hebben. Ik heb tot op heden van de maand April nog niks ontvangen aan inkomen.

Helaas was dit de laatste contact die ik genoot met Easyworx en hebben zij niks meer van zich laten weten. Telefonisch kreeg ik hele andere mensen te pakken niet hun. En ik ben maar weer verder gaan solliciteren.

Gelukkig inmiddels met succes vandaag 19 April eerste werkdag. Dit keer niet via Easyworx maar Adecco wat zijn zaakjes zeer goed voor mekaar heeft.

Het is voor mij onbegrijpelijk hoe je iemand kan aannemen om vervolgens niks meer van je te laten horen. (zelfs al zou er twijfel zijn over wat hun risico’s zijn omtrent mijn rolstoel was het mededelen naar mij veel minder pijnlijk dan dit).

Deze klacht zou veel korter samengevat kunnen worden maar ik vind het zo pijnlijk dat ik geen onduidelijkheden in de klacht wil achterlaten.

Niet dat het de schuld van Easyworx is maar ik heb 3 maanden zeer intensief gesolliciteerd en helaas vaak moeten horen dat mijn rolstoel een struikelpunt was (voor functies als thuiswerken waar je voornamelijk je verstand en je mond nodig hebt). En ook dit heb ik in de teams gesprek te kennen gegeven en hij vond het ook onzin en dan gebeurt er dit.

IK SNAP HET NIET!

Gewenste Oplossing:

Via de mail een reactie ontvang hoe dit heeft kunnen gebeuren en waarom er niet op z\'n minst terug gecommuniceerd is. Weet niet of ik tevreden kan gaan zijn want de arbeidsovereenkomst heb ik nooit gezien dus wettelijk zijn zij niet verantwoordelijk voor de maand inkomen die ik ben misgelopen. Naast het inkomen gedeelte vind ik het gewoon een hele scherpe mes in de rug.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Easyworx nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nijman4Bpearl
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM