Mijn Klacht:
We komen aan in Alicante en hebben 2 auto’s gehuurd bij Goldcar. 1 auto krijgen we mee. De ander niet want de voornaam correspondeert niet met de reservering. Kwestie van veranderen. Daarvoor moeten we bellen met de klantenservice. Daar zit een of andere Alibaba aan de telefoon die niets voor ons kan doen. Blijft maar praten en praten. Waardeloze organisatie. We staan daar met kleine kinderen. We zijn het geld kwijt van de autohuur, was al betaald. We kunnen wel een nieuwe reservering maken…de autohuur word van €60 naar €400. Nooit maar dan ook nooit maken wij nog gebruik van easy -terra. Bah….Alibabaklantenservice, wasr dan?
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als we het geld van de nu veel te dure autohuur terug krijgen.
