Terug

Klacht: Geen geld terug kan krijgen

trulinsky op 25 juli 2018 over Easyterra in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Easyterra has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Easyterra
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 25 juli 2018

Een klant heeft een auto gereserveerd en betaald bij Easyterra voor gebruik in Creta, maar kon deze niet ophalen omdat zijn rijbewijs verlopen was. Na contact met Easyterra werd hem meegedeeld dat hij volgens de voorwaarden geen terugbetaling zou ontvangen, wat hij als onredelijk ervaart gezien de hoge annuleringskosten.

Mijn Klacht:

In Creta heb ik auto gereserveerd en gelijk betaald.
Maar als ik auto kwam op te halen, ontdekte medewerker dat mijn rijbewijs is verlopen, dus geen auto mag ik huren. Oke, contact met easy terra opgenomen, en volgens hun voorwaarden krijg ik geen betaald bedraag terug. Oke, hier zit ook mijn schuld op, maar 100% van huurprijs als anulerings kosten vind ik te gek!

Gewenste Oplossing:

Ik wil 100% geld terug!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Easyterra over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Easyterra

Alle klachten over Easyterra →

Vergelijkbare klachten in Autoverhuur

Alle klachten in Autoverhuur →
Meld uw Klacht over Easyterra
Zo werkt het