Klachtenbrief voor EasyPark
[Voeg Hier Uw Naam en Adres Toe]
[Voeg Hier de Datum Toe]
Aan:
EasyPark
[Voeg Hier het Adres van het Bedrijf Toe]
Onderwerp: Juridische klacht over voortdurende abonnementskosten ondanks annulering
Geachte heer/mevrouw,
Hierbij wil ik mijn ernstige ontevredenheid kenbaar maken over de diensten van uw bedrijf - EasyPark. Ik heb op 07 september 2025 een verzoek ingediend om mijn abonnement stop te zetten, zoals aan u gemeld via uw contactformulier. Tot mijn ongenoegen en ontevredenheid zijn sindsdien echter de maandelijkse kosten voor het lidmaatschap van mijn rekening geïncasseerd.
Na mijn annuleringsverzoek ontving ik een automatische bevestiging, maar daarna heb ik geen verdere correspondentie ontvangen. Het is voor mij bovendien ook onmogelijk om de automatische incasso te stoppen vanuit mijn bank, wat een ernstige inbreuk is op mijn financiële rechten.
Ik verzoek u dringend om het volgende te doen:
1: Stopzetten van mijn abonnement met terugwerkende kracht tot 07 september 2025, toen ik mijn verzoek tot stopzetting officieel indiende.
2: Stopzetting van de maandelijkse automatische incasso van het abonnementsgeld.
3: Restitutie van alle abonnementskosten die na 07 september 2025 zijn geïncasseerd.
4: Uzelf opheffen, tenzij u juridisch daartoe wordt gedwongen.
Deze kwesties zijn in strijd met de Wet op de Consumentenbescherming, die vereist dat bedrijven oprechte, duidelijke en transparante diensten aan hun klanten leveren. Ik verwacht een volledige terugbetaling en een bevestiging van de beëindiging van mijn abonnement.
Gelieve deze brief als een formele klacht te beschouwen en deze op te nemen in uw klachtendossier. Als ik binnen 14 dagen geen passend antwoord heb ontvangen, behoud ik mij het recht voor om verdere juridische stappen te ondernemen, waaronder het indienen van een klacht bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.
Ik zie uw snelle reactie met belangstelling tegemoet.
Hoogachtend,
[Uw Naam]
CC:
Autoriteit Consument & Markt
Postbus 16326
2500 BH Den Haag