Gose70 op 12 april 2024 over easyEnergy in de categorie Algemeen
Een klant heeft herhaaldelijk e-mails gestuurd naar de klantenservice van easyEnergy, maar ontvangt geen adequate reacties. Daarnaast is er onvrede over de jaarnota, die als incorrect wordt ervaren, en is telefonisch contact niet mogelijk.
Sinds maanden vele malen emails gestuurd naar [email protected] en 1x een halve reactie gehad met foutieve informatie. En bellen kan eenvoudigweg niet.
Jaarnota klopt niet en ze reageren gewoon niet.
Correcte jaarnota over 2023
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over easyEnergy
Reactie van de melder van de klacht Gose70
2 jaren geleden - Bellen kan niet en enige kanaal om klacht te melden - [email protected] - is een soort zwart gat en er komt wel een ontvangstbevestiging maar geen echte reacties.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over easyEnergy nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
