Klacht: Parfums terwaarde van € 478,94 nooit ontvangen dhl heert valse handtekening geplaatst easycosmetic weigeren terug te betalen!

Lulu2025 op 19 maart 2025 over EasyCosmetic in de categorie Beauty & Wellness, Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Beauty & Wellness
Status Nieuwe klacht
Datum 19 maart 2025

Een klant heeft parfums besteld ter waarde van € 478,94, maar deze zijn nooit bezorgd. De bezorgdienst DHL heeft een valse handtekening geplaatst en sluit het onderzoek af, terwijl EasyCosmetic weigert het bedrag terug te betalen, ondanks het bewijs van de valse handtekening. De klant eist zijn geld terug.

Mijn Klacht:

Dure parfums besteld ter waarde van € 478,94 dhl heeft het pakket nooit bezorgd en zijn eigen handtekening gezet.dhl sluit onderzoek af omdat bezorger heeft genoteerd bezorgd dat was het onderzoek.easycosmetics weigerd mijn € 478,94 terug te betalen.ook al kunnen ze zien vals handtekening door bezorger.ik wil mijn geld terug!!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over EasyCosmetic
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EasyCosmetic

Reactie van de melder van de klacht Lulu2025

11 maanden geleden - Zeer slecht oplichters zijn het

Reactie van de melder van de klacht Lulu2025

11 maanden geleden - Geen oplossing

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over EasyCosmetic nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lulu2025
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten