Klacht: Onvolledig pakket geleverd

Katrien VdS op 26 januari 2020 over EasyCosmetic in de categorie Beauty & Wellness, Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Nieuwe klacht
Datum 26 januari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 4 parfums besteld, waarvan er slechts 2 maar in mijn pakket zaten.
Je zag dat de doos opengescheurd was en er plakte een sticker rond van sorry uw pakket was beschadigd vd post.
Ik heb de firma onmiddellijk foto’s van de doos en etiketten doorgestuurd.
Kreeg als antwoord dat ik het zelf maar met de post moest regelen, maar hen wel op de hoogte moest houden.
Laatste 2 weken zijn ze gewoon onbereikbaar

Gewenste Oplossing:

terugbetaling van de andere 2 parfums of ze terug opsturen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EasyCosmetic

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over EasyCosmetic nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Katrien VdS
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten