Mijn Klacht:
Achterlijk gedoe, ten eerst geven ze aan dezelfde dag te versturen als je voor een bepaalde tijd je bestelling plaatst, dit is niet gelukt. Vervolgens neem ik contact op (DHL faalde weer is met de levering) om aan te geven dat ik niet naar het servicepunt kan komen om het op te halen, vervolgens moet ik me van meneer hiervoor verantwoorden waarom ik daar niet naartoe kan gaan (ik zit in een f% rolstoel). Meneer begrijpt ook niet waarom hij dit beter niet moet vragen in de toekomst. Kortom website geeft incorrecte info aan en klantvriendelijkheid bestaat hier niet
Gewenste Oplossing:
M'n geld direct terug en excuses van meneer aan wie ik moest vertellen dat ik door mn handicap niet naar het servicepunt kon
